Если ехать в Санкт-Петербург то …
Хочется любому гостю Северной Пальмиры окунуться в её дивный исторический ансамбль, при этом поселиться с истинно современным комфортом. Как правило, первое желание спотыкается о второе. Большая часть современных отелей с европейским сервисом находится в отдалении от центра.
А что в центре?
Уже не раз моё агентство получало заказы от корпоративных и частных клиентов на проведение мероприятий, чтобы в центре, но без нафталина в интерьерах и обслуживании. В Питере, без обид, мои дорогие питерские коллеги и друзья, есть проблема: Ежели свеженький отель удалось, как-то втиснуть в историческую часть, то обслуживание в нём часто чистый нафталин. Здание, интерьеры, номера, игристое и виски в лобби-баре, всё новодел, а вот отношение персонала к гостям будто не менялось с тех пор, когда я приезжал в Ленинград.
В этот раз ни что не предвещало сюрпризов и правильных кранов с текущей горячей водой из красного вентиля, а из синего, соответственно, холодной. Делегация директоров крупнейших свадебных агентств была снаряжена в Культурную столицу Международной Свадебной Ассоциацией IWA. Фам-трип в штатном режиме предвещал инспекцию отеля и нескольких площадок для проведения пышных мероприятий. Приехали и …
От вокзала свеженький шатл-мерседес за 15 минут по Невскому проспекту докатил к элегантному входу в отель SO/ St. Petersburg. На ресепшн улыбчивый парнишка потратил всего пару минут на каждого и это с проверкой QR-кодов, копиями паспортов и выдачей электронных ключей. Ого! Оказывается, встретить можно без томительного нафталина в процедурах.
Лифт, навигация в коридорах, номер, интерьеры ВСЁ радует элегантностью и свежестью. На экране безграничного телека надпись под приятную музычку «г-н Князев, отель SO/ St. Petersburg рад Вашему визиту!». Вода в кранах течёт правильно. Блин! Заинтриговали идеальностью. Где же подвох?
Перманентному путешественнику, перемещающемуся ежемесячно по городам и странам, почти со входа в отель снисходит предвиденье сколь комфортно здесь будет пожить. В самой Культурной столице страны не раз и не пять раз жил либо в плохо отреставрированных хотя и легендарных гостиницах, либо в новеньких, но с нафталином в работе персонала, что замечалось буквально от дверей. По укоренившемуся рефлексу принюхивался и приглядывался к увиденному в отеле SO/ St. Petersburg.
За первые пол часа жизни здесь уже порадовало внимание швейцара у входа, стремительность оформления формальностей парнишкой на ресепшн. Впечатлили свежесть в дизайне интерьеров и всякие мелочи, типа правильных кранов, в коих водица горячая из красного, холодная из синего. Но лучший тест персонала — это лобби-бар, значит, надо выпить.
Вот и начались косяки, подумалось при виде бара без бармена. Но, уже через мгновение бармен возник с улыбкой, предвещающей бокал освежающего пивасика.
Сел прямо под новогоднюю ёлку у камина с газовым, но живым огнём. Огляделся в уютном лобби и вновь подумал — В чём подвох? Почему всё, как-то идеально?
Дальше хуже, в смысле больше того, что интриговало хорошестями. В назначенное время, точно по расписанию фам-трипа, появились топ менеджеры отеля. Улыбчивые леди повели нашу делегацию показывать вверенные им владения и это было хорошо.
Оказалось SO/ St. Petersburg выстроен с умом и даже джакузи в некоторых люксах расположены у окон с видом на Исаакиевский собор. А после был вкуснецкий обед с добрым вином и панорамным видом на историческую часть города.
Когда мы бессовестно разомлели, команда отеля нанесла окончательный удар по скепсису — Нам устроили фотосессию на роскошной террасе на крыше и её продолжение у камина в лобби. Профи фотограф без устали снимал свадебных директоров, чем крайне растрогал дам делегации. Но, самым беспардонным приёмом влюбить в свой отель было уложить нас спать на дивной мягкости кровати. Это какой-то космос с невесомостью.
Следующие два дня была программа визитов на различные люксовые площадки Санкт-Петербурга, устроенная нам руководством отеля. Мы даже побывали в закрытом правительственном К2, где танцевал Дмитрий Медведев в том ролике, что разлетелся по соцсетям. Здесь нам играл на белом рояле великий Пётр Андреев. Ещё был «Щелкунчик» в Эрмитажном театре и визит в Манеж на выставку картин «Покой и Радость».
Сергей Князев
Генеральный продюсер агентства торжеств и событий «КнязевЪ»
